1. Recomandarea noastra
Inainte de orice demers extern, te rugam sa ne contactezi direct. De cele mai multe ori, o discutie clara cu echipa clinicii rezolva rapid neclaritatile privind o programare, un document sau un serviciu.
Legal
Solutionarea alternativa a litigiilor
SAL este o modalitate prin care consumatorii pot incerca rezolvarea amiabila a unui litigiu cu un comerciant, cu sprijinul unei entitati autorizate.
Ultima actualizare: 12 mai 2026
2. Ce este SAL
Solutionarea alternativa a litigiilor permite consumatorilor sa foloseasca proceduri extrajudiciare pentru rezolvarea unor dispute. Informatii actualizate sunt disponibile pe pagina oficiala ANPC dedicata SAL.
3. Depunerea unei cereri SAL
Cererile se depun pe platforma electronica a ANPC dedicata solutionarii alternative a litigiilor:
Platforma europeana SOL, la care se facea trimitere anterior, si-a incetat activitatea pe 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228.